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Como Encantar Clientes – Os 11 Maiores Segredos da Fidelização

Como seria encantar clientes é ouví-los falando:“Nossa! Esse produto/serviço é melhor do que eu imaginava, superou minhas expectativas.” Sendo assim, encantar os clientes […]

Como Usar a Magia do Atendimento Disney no Seu Negócio e Encantar os Seus Clientes

Quando falamos Disney, os primeiros pensamentos das pessoas são: “Mundo mágico ou Conto de Fadas”. Mas o que nem passa pela cabeça delas […]

Conheça os Tipos de Cliente e Saiba Como Conquistá-los

Todo cliente deve ser tratado de forma especial, porém para que isso aconteça é muito importante que o vendedor e toda equipe conheça […]

Reclamações Podem Ajudar na Fidelização de Clientes

Já parou para pensar que as reclamações podem ser um gatilho que ajude a sua empresa na fidelização de clientes? É muito comum […]

Entenda Porquê a Satisfação do Seu Consumidor é Tão Importante

Sabemos que o consumidor está cada vez mais exigente e é um grande desafio atender suas expectativas e garantir sua satisfação. Falamos muito […]

Quanto Você Precisa Desembolsar Para Ter um Cliente Oculto?

Cliente Oculto é uma metodologia de pesquisas usada para avaliar a experiência do consumidor. A estratégia está ganhando muita força no Brasil devido aos benefícios […]

5 Dicas Para Melhorar o Relacionamento Com o Seu Consumidor

Um bom relacionamento com o consumidor é o desejo da maioria das empresas. Essa estratégia pode trazer inúmeros benefícios como fidelizar o cliente e torná-lo […]

Como Cliente Oculto Aumenta os Lucros

O Cliente Oculto é uma metodologia usada para avaliar a experiência do consumidor. Nela, pessoas são selecionadas e treinadas para avaliar alguma empresa, consumindo os produtos […]

Como o Cliente Oculto Pode Auxiliar Negócios Com Várias Unidades a Manter o Padrão de Excelência?

Todo mundo que já teve ou tem um negócio, sabe que não é nada fácil ser um empresário. Afinal, existem diversos fatores que acabam […]