Como seria encantar clientes é ouví-los falando:“Nossa! Esse produto/serviço é melhor do que eu imaginava, superou minhas expectativas.” Sendo assim, encantar os clientes […]
Quando falamos Disney, os primeiros pensamentos das pessoas são: “Mundo mágico ou Conto de Fadas”. Mas o que nem passa pela cabeça delas […]
Todo cliente deve ser tratado de forma especial, porém para que isso aconteça é muito importante que o vendedor e toda equipe conheça […]
Já parou para pensar que as reclamações podem ser um gatilho que ajude a sua empresa na fidelização de clientes? É muito comum […]
Sabemos que o consumidor está cada vez mais exigente e é um grande desafio atender suas expectativas e garantir sua satisfação. Falamos muito […]
Cliente Oculto é uma metodologia de pesquisas usada para avaliar a experiência do consumidor. A estratégia está ganhando muita força no Brasil devido aos benefícios […]
Um bom relacionamento com o consumidor é o desejo da maioria das empresas, uma vez que essa estratégia pode trazer inúmeros benefícios como fidelizar […]
O Cliente Oculto é uma metodologia usada para avaliar a experiência do consumidor. Nela, pessoas são selecionadas e treinadas para avaliar alguma empresa, consumindo os produtos […]
Todo mundo que já teve ou tem um negócio, sabe que não é nada fácil ser um empresário. Afinal, existem diversos fatores que acabam […]
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